WCANDT(wcandt.com)에 오신 것을 환영합니다!

당사는 고객에게 고품질 쇼핑 경험과 효율적인 물류 및 배송 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 배송 과정과 관련 예방 조치를 이해하는 데 도움이 되는 당사의 물류 정책은 다음과 같습니다.

1. 주문 처리 시간

주문 처리 시간: 주문 처리 및 배송은 주문 접수 후 1~3 영업일 이내에 완료됩니다.

주문 확인: 주문을 하면 주문 세부 정보가 담긴 확인 이메일을 받게 됩니다.

주문 변경 또는 취소: 주문이 배송 과정에 들어간 후에는 변경이나 취소가 불가능합니다. 주문하시기 전에 정보를 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.

2. 배송방법 및 배송시간

다음과 같은 배송 방법을 제공하며, 배송 시간은 목적지에 따라 달라집니다.

배송방법 예상 배송시간 적용범위

한국 내 표준 배송 7-14 영업일

지정지역으로 3~7 영업일 내 빠른 배송 (물류업체 서비스 상황에 따라 상이)

📌 참고사항:

세관 검사, 날씨, 물류 회사 운영 등 통제할 수 없는 요인으로 인해 배송 시간이 지연될 수 있습니다.

오지 지역의 경우 배송에 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 주문 시 자세한 내용을 확인하려면 고객센터로 문의하세요.

3. 물류 추적

주문이 발송된 후 물류 번호와 추적 링크를 받게 되며, 언제든지 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

주문의 물류 상태가 오랫동안 업데이트되지 않은 경우, service@wcandt.com으로 문의해주시면 문의에 도움을 드리겠습니다.

4. 배송비

표준 배송: 일정 금액을 초과하는 주문 시 무료 배송이 가능합니다. 자세한 내용은 웹사이트 공지를 참조하세요.

긴급 배송: 추가 요금이 적용될 수 있으며, 결제 시 표시됩니다.

5. 주문 이상 및 배송 문제

다음과 같은 상황이 발생하는 경우, 적절한 시간 내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

예상 배송 시간 이후에도 주문이 접수되지 않았습니다.

분실, 훼손된 품목 등 비정상적인 주문 상태

받은 상품이 주문과 일치하지 않습니다.

📩 고객 서비스 이메일: service@wcandt.com

📍 반송 주소: 루가오시 장안진 성리주 15단 23호

저희는 고객님께 효율적이고 편리한 물류 서비스를 진심을 다해 제공하겠습니다. WCANDT를 선택해 주셔서 감사합니다! 💙