WCANDT(wcandt.com)을 방문해 주셔서 감사합니다! 당사는 모든 고객에게 고품질의 제품과 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 쇼핑 과정에서 문제가 발생하거나, 질문 또는 제안 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

1. 연락처

다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다.

📩 이메일: service@wcandt.com (추천)

📍 주소: 루가오시 장안진 승리주 15단 23호

📞 전화: 18317351021

2. 고객 서비스 시간

당사 고객 서비스 팀이 귀하의 이메일이나 전화로 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다. 우리의 근무 시간은 다음과 같습니다.

영업일: 월요일 ~ 금요일 09:00 - 18:00 (GMT+9 한국 시간)

주말 및 공휴일: 답변이 지연될 수 있으며, 다음 영업일에 귀하의 요청을 우선적으로 처리해 드리겠습니다.

3. 적용범위

다음과 같은 필요 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

✔ 주문조회(주문현황, 물류정보 등)

✔ 제품 상담(사이즈, 소재, 스타일 등)

✔ 반품 및 교환 신청 (반품 절차, 환불 세부 사항 등)

✔ 결제 문제(결제 실패, 송장 요청 등)

✔ 기타 애프터 서비스 (제품 품질 문제, 불만 사항 및 제안 등)

4. 반송 주소

상품을 반품 또는 교환해야 하는 경우, 먼저 이메일이나 전화로 고객센터에 문의하시고, 고객센터 안내에 따라 다음 주소로 상품을 반송해주시기 바랍니다.

📍 반송 주소: 루가오시 장안진 성리주 15단 23호

저희는 언제나 고객님께 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 신뢰와 지원에 감사드립니다! 😊