WCANDT(wcandt.com)에 오신 것을 환영합니다!

WCANDT에서 즐거운 쇼핑을 경험하시기 바랍니다. 받으신 제품에 만족하지 못하시는 경우 30일 이내에 무료로 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 구체적인 정책은 다음과 같습니다.

1. 반품 및 교환 조건

반품 및 교환 요청이 원활하게 처리되도록 하려면 해당 제품이 다음 조건을 충족해야 합니다.

✅ 신청 기간: 주문 접수일로부터 30일 이내에 반품, 교환 요청서를 제출하세요.

✅ 제품 상태: 제품은 착용, 세탁 및 손상이 없어야 하며 원래 포장 및 태그가 손상되지 않은 상태여야 합니다.

✅ 반품 사유:

사이즈가 맞지 않아요 (교환 가능)

받은 상품이 불량이거나 훼손된 경우

잘못된 품목을 받았습니다

상품에 불만족(상품을 사용하지 않았는지 확인하세요)

📌 참고: 개인적인 선호도(예: 색상이나 스타일이 마음에 들지 않음)나 품질 문제로 인해 품목을 반품하는 경우 반품 배송비의 일부를 부담해야 할 수 있습니다.

2. 반품 및 교환 절차

📍 신청서 제출

반품 또는 교환을 요청하려면 30일 이내에 service@wcandt.com으로 연락하여 다음 정보를 제공하세요.

주문 번호

반품 및 교환 사유

제품 사진 (결함이나 손상이 있는 경우 선명한 사진을 제공해 주세요)

📦 제품 반품

반품이나 교환 요청이 확인되면, 반품 주소와 구체적인 지침을 제공해드리겠습니다.

운송 중 손상을 방지하기 위해 제품을 주의해서 포장하세요.

반송 시에는 추적 가능한 물류 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 운송 중 분실된 패키지에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

💰 환불 또는 교환

교환: 반품 상품을 수령하고 검사한 후 3~5 영업일 이내에 교환해드리겠습니다.

환불: 환불금은 반품을 받은 후 5-10 영업일 이내에 원래 지불 계좌로 반환됩니다. 구체적인 도착 시간은 은행이나 결제 플랫폼의 처리 시간에 따라 달라집니다.

3. 반품 배송비

제품 품질 문제, 잘못된 상품 수령 또는 물류 손상으로 인해 반품 배송비는 전액 당사에서 부담합니다.

개인적인 사유로 인한 반품(예: 마음에 들지 않음, 적합하지 않음) : 구매자가 반품 배송비를 부담해야 하며, 교환을 위한 재배송비는 당사가 부담합니다.

4. 특별한 상황

❌ 다음의 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다.

제품이 사용, 세탁 또는 손상되었습니다.

제품에는 원래 포장이 없으며 태그가 제거되었습니다.

불완전한 품목 또는 WCANDT에서 구매하지 않은 품목 반품

반품 및 교환 기간(30일)이 만료되었습니다.

📩 고객 서비스 이메일: service@wcandt.com

📍 반송 주소: 루가오시 장안진 성리주 15단 23호

저희는 고품질의 제품과 탁월한 애프터 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. WCANDT를 선택해 주셔서 감사합니다! 💙